1–2: Hangi iş sonucunu ve müşteriyi hedefliyoruz?
İlk soru “Kaç tıklama alırım?” yerine hangi müşteri ihtiyacının karşılanacağı olmalı. İkinci soru, uygun başvuru ve satışın nasıl tanımlanacağıdır. Acil yerel hizmetle ulusal ürün satışı aynı planı kullanmaz. Uzman, işletmenizin hizmet alanını ve kapasitesini anlamadan her sektöre aynı kampanya yapısını öneriyorsa gerekçesini sorun.
3–4: Hesap kimde kalacak, hangi teslimleri alacağım?
Hesap sahipliği, erişim yetkileri ve çalışma bitiminde devredilecek bilgiler açık olmalıdır. Analiz, kurulum, sürekli yönetim, sayfa geliştirme ve kreatif üretimi aynı iş değildir. Teklifte her birinin bulunup bulunmadığını sorun. Kendi hesabınıza erişemediğiniz bir rapor, bağımsız kontrolünüzü zorlaştırabilir.
5–6: Bütçe neleri kapsıyor, ölçüm nasıl doğrulanacak?
Google’a ödenen reklam harcamasıyla yönetim ve ek üretim giderlerini ayırın. Ölçümde ise etiketin kaynakta görünmesiyle doğru veri teslimi aynı değildir. Telefon tıklaması, gerçek görüşme, uygun talep ve satışın nasıl ayrılacağını sorun. Kullanılacak çağrı özelliğinin ülke ve hesap uygunluğunun kontrol edilmesi gerekir.
7: Rapor hangi kararı verecek?
Yalnız gösterim, tıklama ve renkli grafik içeren rapor yeterli olmayabilir. Hangi sorunun doğrulandığını, hangi değişikliğin neden yapıldığını ve sonraki testin ne olduğunu görmelisiniz. Veri eksikse bunun açıkça yazılması gerekir. Erişilmeyen trafik, rakip bütçesi veya satış sonucu tahminle kesinleştirilmemelidir.
8–9: Sektör yaklaşımı ve referansın kapsamı ne?
Sektörel ihtiyaçların nasıl ayrıldığını sorun. Bir web projesi, eğitim sertifikası ve reklam hesabı vaka çalışması farklı kanıtlardır. Benim portföyüm web sitesi projelerini gösterir. Belgelenmiş bir hesap sonucu paylaşılmıyorsa varmış gibi ciro, ROAS veya müşteri adedi çıkarılmamalıdır. Google Partner veya sertifika ifadesi kullanılıyorsa güncel ve doğrulanabilir kanıt istenebilir; bu rehber benim için böyle bir unvan iddiası oluşturmaz.
Karşılaştırılabilir teklif nasıl hazırlanır?
Aynı brief’i kullanın: hizmet, bölge, mevcut hesap/site, bütçe aralığı, hedef ve mevcut ölçüm. Her teklif için teslim, sorumlu, onay süreci ve kontrol yöntemini yan yana yazın. İlk sıra, sabit satış adedi veya kesin maliyet düşüşü vaadi yerine çalışma mantığını değerlendirin. Google Ads hizmet kapsamım görüşme öncesi bu bilgileri açıklar.